Авторский стиль. Как умение писать помогает в жизни

Навык 10. Честность в тексте.

По моему опыту честность в тексте – в долгосрочной перспективе приносит результат.

Особенно если ваш товар или услуга не разовая.

Как писать честно. Есть три принципа, которые означают честность. Для меня.

И у меня эти принципы хорошо работают:

1. Показывать слабые стороны. Говорить о них напрямую, если они есть.
2. Прозрачность мотивов. Открытость.
3. Уважение к свободе читателя и клиента.

Слабые стороны

Представим, что вам нужно продать 100 тысяч полипропиленовых мешков.

У вас идёт встреча. Клиент – крупный хлебозавод.

Вы рассказываете детали, показываете документы с производства.

В конце встречи, происходит ситуация. Клиент наклоняется к вам и говорит:

— Сынок, хорошо, а теперь давай по-честному, есть какие-то сложности с вашими мешками?

И тут, как в игре, у вас появляется опция выбора.

Выбор первый. Вы делаете удивлённое лицо и с серьезным видом отвечаете: «Нет, Иван Иваныч, что вы, у нас вся продукция полностью сертифицирована»

Выбор второй. Вы садитесь поудобнее и говорите в ответ:

— Иван Иваныч, мы с вами давно в этом бизнесе. И вы знаете, что идеальных мешков нет. Наши – не исключение, но трудности с нашими мешками второстепенны. Тьфу ты, простите за высокопарный язык, я имею в виду, что всё, что может вас потревожить – это если вы будете более двух лет использовать мешки – может начать линять красный цвет. Это единственное, что иногда бывает у наших клиентов.

А в остальном – качество отменное.

В каком случае Иван Иваныч вам поверит? Точнее индекс доверия в каком случае будет выше?

Исходя из моего опыта продаж — во втором случае.

Прозрачность мотивов

Тут я использую такую штуку. Искренне стараюсь думать о пользе других и говорю об этом.

Тут уже больше нужно разбираться с тем, что у вас внутри. Если вы только нацелены на собственную выгоду – тогда как бы вы ни пытались убедить клиента, это просвечивает.

Но если у вас есть желание помочь другому, улучшить его материальное состояние или просто ощущение — тогда и это будет заметно.

Приведу пример.

У меня есть курс по текстам. И у меня есть друг во Львове.

Недавно мы встретились, он начал рассказывать о том, как он сильно хочет развиваться.

И я пригласил его на курс. Я искренне убежден, что этот курс ему поможет и рассказал о плюшках, которые получает каждый участник курса.

Мои мотивы прозрачны – я хочу ему помочь. Но также я не скрываю, что курс платный, потому что убежден, что то, что человек получает бесплатно он не ценит.

Об этом я и сказал. Саша обещал подумать.

Я был честным в моих мотивах, он точно знает, что я зарабатываю за те знания, которыми делюсь. И при этом он знает, что я искренне хочу ему добра и рекомендую только то, что ему поможет.

Уважение к свободе и выбору человека

Реклама часто — это впаривание. Но такими текстами вы выжигаете доверие как серной кислотой. Навсегда.

А хороший текст — это уважение к свободе читателя и покупателя. Если я допускаю свободу у клиента, я не буду его «парить».

Обычно при продаже я всегда говорю такую фразу: «Если вы поверите нам и сделаете заказ — тогда мы …».

Или «Предлагаю обсудить возможную работу для вас».

В корне этих фраз — уважение к выбору человека и тому, что он может отказаться.

Честность подкупает.

Будьте честны в вашей продаже. В тексте, по телефону и даже если вы продаете мимикой.

Честность подкупает.

Автор текста: Владимир Багненко

Коротко обо мне: Автор двух блогов (о текстах и Слова Ободрения), руководитель студии текстов “Слово”. Пишу с 1999 года, Зарабатываю исключительно текстами с 2013-го года. Давайте дружить в соцсетях: Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram

07. сентября 2016 by Admin
Categories: Блог, Копирайтеру, Навыки письма, Советы | 2 комментария